Chơi có trách nhiệm

Giải Trí Lành Mạnh —
Kiểm Soát Trong Tay Bạn

89win tin rằng cờ bạc chỉ thực sự thú vị khi bạn duy trì được sự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn hỗ trợ và hướng dẫn để mọi thành viên tại Việt Nam có thể trải nghiệm giải trí một cách có trách nhiệm, an toàn và bền vững.

Chỉ dành cho người 18+
Công cụ tự giới hạn
Tự loại trừ linh hoạt
Hỗ trợ 24/7
Giới hạn nạp tiền

Sáu Trụ Cột Chơi Có Trách Nhiệm

89win xây dựng văn hóa giải trí lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi giúp người chơi luôn duy trì sự cân bằng và kiểm soát trong cuộc sống.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt
89win áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc cho mọi tài khoản mới. Không ai dưới 18 tuổi được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cờ bạc nào trên nền tảng, bất kể hình thức hay thiết bị truy cập.
Giới hạn tiền nạp cá nhân
Mỗi thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mức thu nhập và khả năng tài chính thực tế. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể nới lỏng sau 7 ngày xem xét.
Giới hạn thời gian chơi
Công cụ giới hạn phiên chơi của 89win tự động gửi cảnh báo và tạm dừng phiên khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian tự đặt. Chúng tôi cũng hiển thị đồng hồ phiên chơi rõ ràng trên mọi giao diện để bạn luôn nắm được thời gian đã dùng.
Tự loại trừ linh hoạt
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới sẽ bị chặn tự động.
Giới hạn thua lỗ
Bạn có thể tự đặt mức thua lỗ tối đa trong ngày hoặc trong tuần. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống 89win tự động tạm khóa khả năng đặt cược mới cho đến khi chu kỳ đặt giới hạn kết thúc, giúp bảo vệ tài chính của bạn.
Hỗ trợ tư vấn chuyên biệt
Đội ngũ hỗ trợ 89win được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ những người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp và cung cấp thông tin hỗ trợ hoàn toàn bảo mật qua Zalo và Telegram.
Điều khoản 01

Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người lớn — đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp của 89win. Chúng tôi áp dụng quy định tuổi tối thiểu 18 tuổi theo đúng pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ người dùng dễ tổn thương.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 89win yêu cầu xác nhận ngày sinh và thực hiện xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép nạp tiền lần đầu. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện sử dụng thông tin giả mạo để vượt qua quy định tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư tài khoản sẽ bị thu hồi.

Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ:

  • Không để trẻ vị thành niên tiếp cận thiết bị có lưu thông tin đăng nhập 89win.
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet (như Net Nanny, Bark) để chặn các trang cờ bạc trên thiết bị gia đình.
  • Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản 89win sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ thành viên nào trong gia đình dưới 18 tuổi.
Báo cáo vi phạm tuổi: Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản 89win đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Mọi báo cáo được xử lý khẩn cấp và bảo mật hoàn toàn.
18+

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Kiểm tra nhanh
Tôi đủ 18 tuổi
Tôi chơi vì giải trí
Tôi chỉ dùng tiền nhàn rỗi
Tôi đặt giới hạn trước khi chơi
Điều khoản 02

Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng một người không thể kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình, dẫn đến hệ quả tiêu cực về tài chính, tâm lý, gia đình và xã hội. Đây là một vấn đề sức khỏe tâm thần được công nhận về mặt y tế và hoàn toàn có thể điều trị được với sự hỗ trợ phù hợp.

Tại Việt Nam, áp lực tài chính và văn hóa cờ bạc trong các dịp lễ Tết có thể làm gia tăng nguy cơ phát triển thói quen cờ bạc có hại. 89win nhận thức rõ điều này và chủ động triển khai các biện pháp phòng ngừa cho cộng đồng người chơi của mình.

Các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý
Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây ở bản thân hoặc người thân:
  • Đặt cược nhiều hơn số tiền dự định ban đầu
  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng khi không được cờ bạc
  • Cờ bạc để trốn tránh vấn đề hoặc giảm stress
  • Nói dối người thân về mức độ cờ bạc và số tiền thua
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
  • Không thể giảm hoặc dừng cờ bạc dù đã nhiều lần cố gắng
  • Cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ

Sự khác biệt giữa cờ bạc giải trí và cờ bạc có vấn đề:

Cờ bạc giải trí lành mạnh
  • Đặt ngân sách trước và giữ đúng giới hạn
  • Xem thua lỗ là chi phí giải trí
  • Dừng khi đạt giới hạn đã đặt
  • Không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày
  • Chỉ dùng tiền nhàn rỗi để chơi
Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
  • Luôn muốn gỡ lại tiền đã thua
  • Tăng mức cược để tìm cảm giác hứng khởi
  • Giấu giếm hoạt động cờ bạc với người thân
  • Sử dụng tiền sinh hoạt, tiền tiết kiệm để cờ bạc
  • Cảm thấy tội lỗi nhưng không thể dừng lại
Điều khoản 03

Dưới đây là bộ câu hỏi tự đánh giá dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) được Việt hóa. Trả lời thành thật để hiểu rõ hơn về mối quan hệ của bạn với cờ bạc.

Bộ câu hỏi tự đánh giá — Trả lời thành thật với bản thân
1
Trong 12 tháng qua, bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn mức bạn thực sự có thể trang trải nếu thua không?
2
Bạn có cần phải cờ bạc với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú giống như trước không?
3
Khi thua, bạn có cảm thấy cần phải quay lại ngay để gỡ lại số tiền đã mất không?
4
Bạn có từng vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cờ bạc không?
5
Cờ bạc có bao giờ gây ra vấn đề cho bạn trong các lĩnh vực sức khỏe, tài chính, công việc hoặc gia đình không?
6
Bạn có bao giờ cảm thấy mình cần phải giấu giếm hoạt động cờ bạc với người thân hoặc bạn bè không?
7
Bạn có bao giờ cờ bạc như một cách để trốn tránh những vấn đề trong cuộc sống hoặc để giảm bớt cảm giác lo âu, buồn bã không?
8
Bạn đã từng nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Đọc kết quả của bạn
0 câu "Có"
Bạn đang chơi lành mạnh. Tiếp tục duy trì thói quen tốt này.
1–2 câu "Có"
Có một số dấu hiệu đáng chú ý. Hãy xem xét đặt giới hạn chặt hơn.
3–4 câu "Có"
Nguy cơ vừa phải. Nên sử dụng công cụ tự loại trừ và tham khảo tư vấn.
5+ câu "Có"
Nguy cơ cao. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 89win hoặc tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.
Lưu ý: Bộ câu hỏi này chỉ mang tính tham khảo, không thay thế chẩn đoán y tế chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của mình, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý.
Điều khoản 04

89win cung cấp đầy đủ bộ công cụ kiểm soát cá nhân để mọi thành viên chủ động quản lý trải nghiệm cờ bạc của mình. Tất cả công cụ có thể được thiết lập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Giới hạn nạp tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: tối đa 500.000 VNĐ/ngày hoặc 2.000.000 VNĐ/tuần. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần 7 ngày chờ xét duyệt.
Giới hạn thua lỗ
Chặn đặt cược mới khi số tiền thua trong ngày hoặc tuần chạm ngưỡng bạn đã thiết lập. Hệ thống tự động kích hoạt — không cần thao tác thủ công khi đang trong cơn thua.
Giới hạn thời gian phiên chơi
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày (ví dụ: 2 giờ/ngày). Hệ thống hiển thị đồng hồ đếm ngược và gửi cảnh báo trước 15 phút. Phiên chơi tự kết thúc khi hết thời gian.
Tạm nghỉ (Cooling-off)
Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng vẫn rút tiền được. Lý tưởng khi bạn cần "hạ nhiệt" sau một phiên thua lớn.
Tắt thông báo khuyến mãi
Hủy đăng ký toàn bộ thông báo khuyến mãi, email ưu đãi và tin nhắn Zalo mời chơi. Việc từ chối nhận khuyến mãi không ảnh hưởng đến tài khoản hay khả năng rút tiền của bạn.
Ẩn số dư tài khoản
Tính năng ẩn số dư giúp bạn không bị ảnh hưởng tâm lý bởi con số hiển thị trên màn hình trong lúc chơi, giảm thiểu việc đặt cược theo cảm xúc thay vì theo kế hoạch đã đặt ra.
Cách thiết lập: Đăng nhập tài khoản 89win → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn tab Chơi có trách nhiệm → Kích hoạt công cụ mong muốn. Mọi thay đổi đều được xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo bảo mật.
Điều khoản 05

Tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất trong bộ công cụ chơi có trách nhiệm của 89win. Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn và bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay sử dụng bất kỳ tính năng giải trí nào.

Các mức thời gian tự loại trừ:

1
Tự loại trừ ngắn hạn — 24 giờ đến 7 ngày
Phù hợp khi bạn cần dừng lại sau một phiên chơi căng thẳng hoặc muốn nghỉ ngơi trong kỳ nghỉ. Có thể yêu cầu qua phần cài đặt tài khoản.
2
Tự loại trừ trung hạn — 30 đến 90 ngày
Khuyến nghị cho những ai nhận thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống và cần thời gian để tái cân bằng. Không thể hủy sớm sau khi đã xác nhận.
3
Tự loại trừ dài hạn — 6 tháng đến 5 năm
Dành cho những người muốn nghỉ ngơi dài hạn. Yêu cầu xác nhận danh tính và tư vấn với đội ngũ hỗ trợ 89win trước khi kích hoạt.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách cấm. Mọi nỗ lực tạo tài khoản mới bằng cùng thông tin cá nhân sẽ bị từ chối. Quyết định này là không thể đảo ngược.
Điều quan trọng cần biết về tự loại trừ: Trong thời gian tự loại trừ, 89win sẽ ngừng gửi mọi thông tin khuyến mãi và email tiếp thị đến bạn. Số dư trong tài khoản vẫn được bảo toàn và bạn có thể yêu cầu rút tiền qua bộ phận hỗ trợ ngay cả khi tài khoản đang bị khóa.

Quy trình yêu cầu tự loại trừ:

  • Đăng nhập và vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ
  • Chọn khoảng thời gian mong muốn và xác nhận lý do
  • Xác thực bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký
  • Tài khoản bị khóa ngay lập tức sau khi xác nhận
  • Nhận email xác nhận tự loại trừ kèm thông tin hỗ trợ

Nếu bạn không thể tự thực hiện qua giao diện hoặc muốn tự loại trừ khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 89win qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ thực hiện khóa tài khoản ngay trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu.

Cam kết của 89win: Trong thời gian tự loại trừ, nếu bạn cố gắng tạo tài khoản mới bằng cùng CCCD/CMND, địa chỉ email hoặc số điện thoại, hệ thống 89win sẽ từ chối tự động và thông báo nhắc nhở về cam kết tự loại trừ của bạn.
Điều khoản 06
Đặt ngân sách trước
Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho giải trí trước khi đăng nhập. Đây là tiền "mua vui" — không phải tiền đầu tư và không nên cố gắng gỡ lại.
Nghỉ giải lao thường xuyên
Cứ 45–60 phút chơi, hãy dừng lại ít nhất 15 phút. Ra ngoài đi bộ, uống nước, nói chuyện với người thân — những khoảng nghỉ này giúp não bạn thoát khỏi trạng thái "chìm đắm".
Không chơi khi buồn bã
Tránh cờ bạc khi bạn đang căng thẳng, mệt mỏi, buồn bã hoặc ảnh hưởng bởi rượu bia. Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng đưa ra quyết định sáng suốt.
Chơi để giải trí, không phải để thắng
Hãy xem kết quả thắng như một phần thưởng bất ngờ, không phải mục tiêu. Không bao giờ coi cờ bạc là cách để kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.
Lời khuyên từ 89win: Trước mỗi phiên chơi, hãy tự hỏi: "Hôm nay tôi chơi vì muốn giải trí hay vì cần gỡ tiền?" Nếu câu trả lời là câu sau, đó là dấu hiệu bạn nên dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.
Điều khoản 07

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, đừng ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ đáng tin cậy tại Việt Nam và quốc tế.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Bộ Y tế Việt Nam vận hành đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí. Bạn có thể gọi điện hoặc đến trực tiếp các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng để được tư vấn chuyên nghiệp và bảo mật.
Đường dây: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Gamblers Anonymous (GA) là tổ chức phi lợi nhuận quốc tế với các nhóm hỗ trợ hoạt động tại Việt Nam. Các buổi họp nhóm giúp thành viên chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nhau trong hành trình phục hồi theo phương pháp 12 bước.
Thông tin: Liên hệ trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần địa phương để được giới thiệu nhóm phù hợp.
Tư vấn tâm lý trực tuyến
Nhiều nền tảng tư vấn tâm lý trực tuyến tại Việt Nam cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp qua video call, chat hoặc điện thoại. Các chuyên gia tâm lý được đào tạo bài bản sẽ hỗ trợ bạn xây dựng kế hoạch phục hồi cá nhân.
Lời khuyên: Tìm kiếm "tư vấn tâm lý nghiện cờ bạc" tại địa phương để tìm chuyên gia phù hợp.
Hỗ trợ từ 89win: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 89win được đào tạo bài bản để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Mọi cuộc trao đổi về sức khỏe tâm thần và hành vi cờ bạc đều được bảo mật tuyệt đối.
Điều khoản 08

Đội ngũ hỗ trợ 89win hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần kể cả các ngày lễ Tết. Nếu bạn cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chơi có trách nhiệm — từ thiết lập giới hạn, yêu cầu tự loại trừ đến tư vấn hành vi cờ bạc — chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

Khi liên hệ về vấn đề chơi có trách nhiệm, hãy cho chúng tôi biết tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ. Tất cả thông tin được xử lý hoàn toàn bảo mật và không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn.

Phản hồi ưu tiên: Các yêu cầu liên quan đến tự loại trừ khẩn cấp và hỗ trợ chơi có trách nhiệm luôn được xử lý ưu tiên cao nhất — mục tiêu phản hồi trong vòng 15 phút qua Zalo hoặc Telegram.
Kênh liên hệ hỗ trợ
Email hỗ trợ
Zalo
Hỗ trợ 24/7
Telegram
@89winsupport
Thời gian hoạt động
24/7 kể cả ngày lễ Tết
Thời gian phản hồi trung bình
2–5 phút

Trải Nghiệm Giải Trí An Toàn Cùng 89win

Tham gia cùng hàng triệu thành viên đang tận hưởng giải trí có trách nhiệm tại 89win. Đặt giới hạn của bạn ngay từ hôm nay và chơi theo cách của mình — thú vị, kiểm soát và bền vững.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.